Nákup u Karla je jednoduchý. Nebojte se ničeho, je to opravdu snadné :)
Online nákup je: snadný, rychlý, šetří váš čas a je bezpečný!
Snažíme se poskytnout jednoduchý a přehledný systém, aby se Vám nakupovalo co nejlépe. Pokud máte i tak pocit že vám něco chybí nebo se vám nedaří nakoupit z různých důvodů, napište nám. Budeme se vám věnovat jak nejlépe to půjde.
Před nákupem vám doporučujeme, seznámit se s obchodními podmínkami eshopu, metodách dopravy a platby, a také ochranně osobních údajů. Všechny tyto informace jsou vám k dispozici ve spodní části (patičce) stránek, nebo na následujících odkazech:
- Obchodní podmínky
- Metody dopravy a platby
- Ochrana osobních údajů
- Podmínky vrácení peněz a reklamace
Pomocí vyhledávacího pole (v hlavičce stránky), nebo horního navigačního menu si zvolíte kategorii produktů která vás zajímá. V levé části webu můžete navíc třídit podle podkategorií a nebo filtrace (například ceny, hmotnosti, výkonu a jiných parametrů).
Jakmile najdete produkt kter7 hledáte, kliknete na detail a pomocí tlačítka "do košíku" jednoduše přidáte produkt do vašeho nákupního košíku, budete o tom informování vyskakovacím oknem s možností nakupovat dále nebo přejít přímo k dokončení nákupu. Košík je vám neustále k dispozici v pravé části horní stránky.
Pokud odejdete z eshopu, košík je vám ještě nějakou dobu k dispozici, ale po nějaké době zmizí takže to nepropásněte :)
Jako v každém jiném eshopu, i u nás máte možnost vytvořit si účet přímo zde, případně později v nákupním procesu. Díky tomu můžete lépe sledovat své objednávky, stahovat faktury, opakovat nákupy a spoustu dalších výhod.
Po registraci a přihlášení máte jak v horní části pod košíkem tak ve spodní části stránky (patičce), sekci "můj účet" ve které vidíte vše o Vás, vašich objednávkách, ochranně osobních údajů nebo kupóny které máte k dispozici.
Samozřejmě registrace není nutná a tento krok můžete přeskočit, objednávku lze dokončit i bez registrace vyplněním základních potřebných informací k nákupu.
Váš košík je vám neustále k dispozici ZDE. Obsahuje několik kroků:
1. Shrnutí, ve kterém vidíte obsah košíku, v pravé spodní části pak tlačítko "Pokračovat do pokladny" pomocí kterého přejdete k dokončení nákupu.
2. Pokladnu, ve kterém v několika málo krocích vyplníte vaše doručovací případně fakturační údaje, vyberete si metody dopravy a platby, a až v posledním shrnutí a odsouhlasení podmínek dokončíte nákup. V pravé části pokladny vidíte vždy veškeré ceny včetně dopravy i platby.
Pro váš bezpečný nákup děláme maximum, vaše údaje jsou zabezpečeny a hesla šifrovány, využíváme moderní technologie a prověřené služby třetích stran jako jsou platební brány, účetní systém.
Nikdy s vašimi údaji nepracujeme mimo obchodní účel a nepředáváme je třetím stranám, pouze v určitých případech kdy nám dáte povolení například k odběru novinek vás můžeme kontaktovat pro další reklamní účely. Přečtěte si více o ochraně osobních údajů ZDE.
I když je nákup online dnes naprosto jednoduchý a můžete nakupovat z počítače, tabletu či mobilu, chápeme vás a nenutíme vám pouze tuto cestu.
Můžete využít následující metody nákupu:
1. Zákaznickou zónu / formuláře ZDE
2. Náš email: obchod@karel.cz
3. Telefon: +420 730 15 83 44
Doporučení: využijte Zákaznickou zónu případně email, zde se snažíme odpovědět i mimo pracovní dobu která je: Po - Pá: 8:00 – 17:00
Jak správně pochopit stavy skladů které uvádíme u produktů?
SKLADEM: Produkt je na našich skladech a budeme jej expedovat v termínu který je u něj uveden.
NA CESTĚ: Produkt není fyzicky na našich skladech ale bude brzy naskladněn. Můžete se informovat kdy bude případně si jej rezervovat samotným objednáním. U některých produktů je uveden přibližný termín naskladnění.
DOČASNĚ NEDOSTUPNÉ: Produkt není skladem a nevíme kdy přesně bude, pokud nám napíšete, pokusíme se zjistit termín doručení. Tyto produkty nejdou většinou vložit do košíku.
